Appleは、iPod shuffle (第 3 世代) 付属の Apple Earphones with Remote and Mic を無償で交換すると案内している。
2009 年 2 月～ 2010 年 2 月の間に製造された iPod shuffle (第 3 世代) に付属していた Apple Earphones with Remote and Mic が一定の条件下で故障することが判明した。
症状は、 コントロールが反応しない／断続的に反応しなくなる 音量が突然大きくなる／小さくなる 音声フィードバックが突然再生される
製品の詳細 対象となるヘッドフォンのシリアル番号の範囲 xx909xxxxxx 〜 xx952xxxxxx xx001xxxxxx 〜 xx004xxxxxx
ご購入日から 2 年間、無償で交換される。さらに、上記の症状を示しているApple In-Ear Headphones with Remote and Mic およびApple Earphones with Remote and Mic もこのプログラムの対象になる。
プログラムの申請方法は、サポートサイトまたは、全国のApple Storeで受付される。
を無償で交換すると案内している。