アップルは MacBook ホワイトモデルのパームレスト部分に変色がみられるユーザー対象に Apple Storeのジーニアスバーか AppleCare まで連絡するように案内している。
これまで、一部のユーザから MacBook のパームレスト部分がうす茶色に変色するという不具合が報告されていた。【6月16日記事】その後、この不具合に関するWebサイトがオープンし、数多くのユーザからの報告がよせられた。これは単なる汚れではなく、トップケースの素材、塗装などが原因ではないかと推測されたが、はっきりとした原因は不明だ。アップルは、これらの報告を受け、原因究明と改善のためにパームレスト部分が変色した MacBook ユーザの相談受付を始めた。汚れによるものでないと判断された製品は、新品部品に交換されることとなる。